Termos de Serviço

Última atualização: 16 de agosto de 2026 · Version française ci-dessous

1. O serviço

O easyCRM é um CRM em modo SaaS para clínicas e pequenas empresas, operado pela CENTRALTECH. O acesso é exclusivo, por convite : a criação de um espaço exige um e-mail previamente autorizado.

2. Contas e responsabilidades

3. Integração WhatsApp

A conexão do número da clínica usa a Plataforma WhatsApp Business da Meta (Coexistência). O uso das mensagens está sujeito aos termos comerciais do WhatsApp. O número permanece de propriedade e sob controle da clínica.

4. Recebimentos e taxas

O recebimento por PIX é opcional e depende da abertura de uma conta junto ao Asaas, instituição de pagamento autorizada no Brasil. A conta é aberta em nome e sob o CNPJ da clínica, que permanece a única titular dos valores recebidos.

Sobre cada recebimento incidem: (a) as tarifas do Asaas, cobradas por ele conforme a sua própria tabela; e (b) uma taxa de serviço da CENTRALTECH de 1% (um por cento), retida automaticamente no momento da liquidação e calculada sobre o valor líquido do recebimento, isto é, após as tarifas do Asaas. Exemplo: em um recebimento com valor líquido de R$ 1.000,00, a taxa de serviço é de R$ 10,00.

Em caso de estorno do recebimento, a taxa de serviço é igualmente estornada. A CENTRALTECH poderá alterar essa taxa mediante aviso à clínica com 30 (trinta) dias de antecedência; a clínica que não concordar poderá desativar o recebimento por PIX a qualquer momento, sem custo.

Nenhuma taxa incide sobre as clínicas que não ativarem o recebimento por PIX.

5. Disponibilidade e suporte

Fazemos o possível para manter o serviço disponível e seguro, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Suporte : WhatsApp +33 6 45 32 01 43.

6. Responsabilidade

O easyCRM é fornecido « como está ». Na extensão máxima permitida pela lei, a CENTRALTECH não responde por perdas indiretas decorrentes do uso do serviço. Os dados podem ser exportados ou excluídos a qualquer momento mediante solicitação (ver Política de Privacidade).

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 16 août 2026

easyCRM est un CRM SaaS opéré par CENTRALTECH, à accès exclusif sur invitation. La fondatrice de chaque clinique gère les accès de son équipe et reste seule responsable des données saisies et de ses obligations légales. L'intégration WhatsApp s'appuie sur la WhatsApp Business Platform de Meta et est soumise à ses conditions. Le service est fourni « en l'état », sans garantie de disponibilité ininterrompue. Support et suppression des données : WhatsApp +33 6 45 32 01 43 — voir la politique de confidentialité.

Encaissements et frais. L'encaissement par PIX est facultatif et suppose l'ouverture d'un compte Asaas au nom de la clinique, qui reste seule titulaire des sommes encaissées. Chaque encaissement supporte les frais d'Asaas ainsi que des frais de service CENTRALTECH de 1 %, retenus automatiquement au règlement et calculés sur le montant net (après frais Asaas) — soit 10 R$ pour un encaissement net de 1 000 R$. Ces frais sont remboursés en cas de remboursement de l'encaissement. Le taux peut être modifié moyennant un préavis de 30 jours, la clinique restant libre de désactiver le PIX sans frais. Aucun frais n'est dû par les cliniques qui n'activent pas le PIX.